Häufig gestellte Fragen zur Bestellung, Bezahlung und zu Retouren.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wenn Sie heute bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung morgen oder Übermorgen in der Post, wenn Ihre Lieferadresse in Belgien liegt. Für die Niederlande, Frankreich und Deutschland kann es einen Tag länger dauern.
Welche Versandkosten muss ich für meine Bestellung zahlen?
Für Bestellungen nach Belgien ist der Versand kostenlos! Für Bestellungen in die Niederlande, nach Frankreich und Deutschland zahlen Sie nur € 3,50.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können mit zahlreichen Zahlungssystemen bezahlen: mit Visa und Mastercard, iDeal und GiroPay, Bancontact und Maestro, über die Web-Anwendungen der Banken ING, Belfius und KBC/CBC und per Überweisung. Die Zahlung erfolgt über einen SSL-gesicherten Server, sodass Ihre Angaben verschlüsselt werden und Ihre persönlichen Angaben geschützt sind.
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber mein (Ersatz-)Teil oder mein Gerät ist defekt. Was muss ich tun?
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail.
Ich habe ein Accessoire oder ein Gerät bestellt, aber ich bin nicht zufrieden. Kann ich es retournieren?
Wenn Sie mit dem erhaltenen Gerät oder Accessoire nicht zufrieden sind oder den falschen Artikel bestellt haben, können Sie ihn - innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen nach dem Einkauf - kostenlos an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail. Unser Kundendienst wird Sie während des Retourprozesses betreuen.
Wie bestelle ich Zubehör und/oder Ersatzteille für mein bereits gekauftes Gerät?
Folgen Sie dem Schritt-für-Schritt-Plan in der
Anleitung.